Il est possible d’inviter des amis à visiter le resort, sous réserve des conditions suivantes :

• Toutes les informations concernant les visiteurs (nom, nombre de personnes, heure d’arrivée et de départ prévue) doivent être communiquées à la Réception à l’avance.
• Les visiteurs doivent obligatoirement présenter une pièce d’identité avec photo valide auprès du service de sécurité.
• Les visiteurs ne sont autorisés qu’à accéder aux espaces publics, et non aux chambres.
• L’hôte (client séjournant) doit accueillir personnellement les visiteurs à la Réception.
• Chaque visite est gratuite pour une durée maximale de 3 heures. Au-delà de 5 heures, un supplément de 500 000 VND/personne sera appliqué et ajouté à la facture du client.
• Les visiteurs doivent quitter les lieux avant 17h00.

Aucun prestataire externe (photographes, maquilleurs, artistes…) n’est autorisé à accéder au resort.

Toutes les chambres de Hanasa Pù Luông Resort sont non-fumeurs (cigarettes, cigares, pipes, tabac à mâcher, cigarettes électroniques, etc.).

Des frais de nettoyage de 3 000 000 VND seront appliqués en cas d’infraction.

Pour votre confort, des espaces fumeurs en plein air sont prévus. N’hésitez pas à demander au personnel pour plus d’informations.

Puis-je apporter une enceinte pour écouter de la musique ?
Les appareils générant un volume sonore élevé ne sont pas autorisés afin de préserver la tranquillité et l’intimité de tous les clients. Une amende de 3 000 000 VND s’appliquera en cas d’infraction.

Puis-je venir avec un photographe professionnel ou un maquilleur ?
Pour maintenir un cadre paisible et respectueux, les prestataires extérieurs tels que photographes, maquilleurs ou artistes ne sont pas autorisés dans le resort.

Les substances stimulantes légères sont-elles autorisées ?
Toute utilisation de substances stimulantes (y compris le protoxyde d’azote) est strictement interdite à Hanasa Pù Luông Resort. En cas de non-respect, une amende de 3 000 000 VND sera appliquée et l’expulsion immédiate du resort sera exigée.

Animaux de compagnie et chiens d’assistance
Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein du resort.

Les enfants peuvent profiter de nombreuses activités simples et amusantes : coloriage, jeux de construction, balades dans la nature ou jeux traditionnels vietnamiens. Ces activités, à la fois sûres et créatives, permettent aux enfants de s’amuser pendant que les parents se détendent. Une piscine est également accessible, avec baignade surveillée recommandée pour les plus jeunes.

Note : les enfants de moins de 4 ans doivent être accompagnés d’un adulte en tout temps.

Pour une expérience enrichissante, visitez la Maison sur pilotis avec un guide local afin de découvrir la culture des ethnies de Pù Luông.

Nous proposons un lit sofa (similaire à un lit bébé) pour les enfants de moins de 2 ans, et un lit d’appoint pour les enfants à partir de 2 ans. Le partage du lit avec un enfant de moins de 11 ans est considéré comme un couchage avec les parents.

Le tarif chambre inclut l’hébergement pour 2 adultes et 1 enfant de moins de 6 ans. Des frais supplémentaires s’appliquent pour les enfants de plus de 6 ans ou les personnes supplémentaires. Veuillez contacter notre service client pour plus d’informations.

Hanasa propose des chambres Deluxe et Premium adjacentes, reliées par un couloir privé – idéale pour une famille avec deux enfants.
Pour plus d’informations, veuillez contacter notre personnel.

our des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, Hanasa Pù Luông Resort n’autorise pas l’apport de nourriture ou de boissons extérieures.
Seuls les plats proposés par le restaurant Đình Pù Luông sont servis au sein du resort.
Veuillez contacter l’établissement pour plus d’informations.

Un dîner privé en pleine nature est un cadeau parfait pour surprendre votre moitié.
Une table romantique décorée de fleurs et de bougies, accompagnée de plats raffinés préparés par notre chef, rendra cette soirée inoubliable.
Pour plus d’informations, veuillez contacter notre équipe ou le service clientèle.

Comment réserver une table au restaurant ?
Vous pouvez réserver via notre site web, par email à l’adresse [email protected] ou en appelant le 0237 262 6868. Nous sommes à votre disposition.

Hanasa propose-t-il des plats végétariens ?
Oui, notre menu inclut des options végétariennes. Pour un repas privé, nous pouvons adapter le menu à vos préférences. Contactez-nous pour plus de détails.

Acceptez-vous les demandes spéciales ou allergies alimentaires ?
Oui, nous faisons de notre mieux pour répondre à vos besoins spécifiques. Merci de nous informer à l’avance.

Les chambres proposent-elles du café et des boissons ?
Toutes nos chambres, bungalows et suites sont équipés de café et boissons offerts.

Le petit-déjeuner est-il inclus ?
Oui, le petit-déjeuner est toujours compris dans le tarif de la chambre.

Étant situé en zone montagneuse isolée, le signal mobile à Hanasa Pù Luông peut être instable. Toutefois, vous pouvez rester connecté via le Wi-Fi en utilisant des applications OTT comme Facebook Messenger, Instagram ou Zalo, whatsApp.
En cas d’urgence, veuillez contacter la Réception pour une assistance immédiate.

Hanasa possède quatre piscines au total. Une piscine principale, située au centre du resort, est accessible à tous les clients. En complément, trois bungalows sont équipés de piscines privées.
Remarque : toutes les piscines ne sont pas chauffées pendant la saison froide.

Un parking gratuit est mis à disposition des clients séjournant à Hanasa, situé à 150 mètres du resort.

Vous pouvez rejoindre le resort en voiture en suivant Google Maps.

Depuis Hanoï, le trajet dure environ 4 heures. Suivez l’avenue Láng – Hòa Lạc jusqu’à Xuân Mai, puis prenez la route Ho Chi Minh en direction de Cẩm Thủy → Bá Thước → Route nationale 15C → Arrivé au village Đôn, suivez les panneaux indiquant Hanasa Pù Luông Resort.

Pour une assistance rapide, veuillez appeler le 0237 262 6868.

Itinéraire simplifié :

• Emprunter l’avenue Thăng Long
• Continuer sur l’autoroute Hòa Lạc – Hòa Bình
• Passer par la route Ho Chi Minh et la ville de Cẩm Thủy
• Traverser le pont La Hán, puis suivre la route nationale 15C jusqu’au village Đôn où un panneau indique l’entrée du Hanasa Pù Luông Resort.

⚠️ Remarque Importante:
Ne suivez pas l’itinéraire suggéré par Google Maps s’il vous fait passer par le col de Lũng Vân. Cette route présente une pente de 18 degrés et est extrêmement dangereuse.

Oui. Hanasa Pù Luông Resort dispose d’un service de bus ou navette limousine quotidienne entre Hanoï et Pù Luông.

Horaires et tarifs :

Départ de Hanoï vers Pù Luông :

• 07h30 : prise en charge devant l’Opéra de Hanoï
• 08h00 – 08h15 : prise en charge au Big C Trần Duy Hưng

Retour de Pù Luông vers Hanoï :

• 12h45 – 13h30 : prise en charge à Hanasa Pù Luông Resort
• Dépose : Big C Trần Duy Hưng / Opéra de Hanoï

Tarifs :

• Aller simple : 450 000 VND/personne
• Aller-retour : 800 000 VND/personne
• Les enfants occupant un siège séparé sont facturés comme un adulte

Veuillez contacter Hanasa Pù Luông Resort pour vérifier la disponibilité et réserver vos billets.

La navette limousine peut-elle venir chercher ou déposer à d’autres endroits ?
Pour garantir la ponctualité et éviter les embouteillages, la navette ne s’arrête qu’à deux points fixes : l’Opéra de Hanoï et le Big C Trần Duy Hưng.

Comment venir à Hanasa Pù Luông Resort depuis l’aéroport de Nội Bài ?
Deux options s’offrent à vous :

• Voiture privée : transfert direct de l’aéroport au resort (service payant)
• Navette limousine : vous devez vous rendre à l’un des deux points de départ à Hanoï pour monter dans la navette (service payant)

Hanasa Pù Luông Resort propose-t-il un service de voiture privée ?
Oui. Pour plus de flexibilité, Hanasa propose un service de voiture privée avec chauffeur (en supplément). Veuillez envoyer votre demande par e-mail à : [email protected]

Distances vers les principales destinations à proximité :

• Mai Châu (Hòa Bình) : 50 km (~1h30)
• Mộc Châu (Sơn La) : 145 km (~2h)
• Ninh Bình : 120 km (~3h)
• Hanoï : 185 km (~4h)
• Aéroport Nội Bài (Hanoï) : 185 km (~4h)
• Hạ Long : 315 km (~6h)

Le resort propose-t-il des excursions privées ?
Oui. Toutes nos excursions sont organisées en format privé pour garantir votre confort. Vous bénéficierez d’un véhicule dédié et d’un guide local qui vous accompagnera tout au long du parcours.

Cliquez ici pour découvrir en détail nos circuits de découverte de Pù Luông.

Activités et expériences
Nous proposons une variété d’activités pour enrichir votre séjour, incluant des expériences culturelles au sein du resort (danses traditionnelles Thaï, massages) ainsi que des activités de plein air telles que la randonnée et la visite de villages locaux.
Veuillez contacter notre service clientèle pour plus d’informations.